PC周辺機器に関して面倒なことの一つは，プリンタートナーの処分である。不燃ごみとして捨てるしかないのだが，SDGsが常識となった今この時代に，それはないだろう。
それで，回収再利用する方法を探しているのだが，なかなか見付からない。そもそもこんなこと国や自治体などの行政機関が率先して取り組むべきことだろう。それに関する情報はまるで無い。
それで以前にもいろいろ調べてみたのだが，ASKULが「トナー・インクカートリッジ無料回収」のサービスを行っているので，これまでも何度か利用している。
しばらく忙殺されて使用済みトナーカートリッジも溜まるに任せていたのだが，梱包資材にそのまま入れているので，さすがに家の場所を圧迫してきた。実際，6本ともなると，大きめのダンボール箱一個分にはなる。
もう年末でもあるので処分してしまおうと思い，早速，ASKULのウェブサイトから申し込みをした。
ところが，自動受付返信メールは届いたのだが，いつ回収にくるのか詳細が全くわからない。そこに記されているのは，次の文言だけだ。
午後３時まで（土・日・祝日を除く）にご依頼いただきますと、翌営業日（土・日・祝日を除く）に配送会社より回収便がオフィスまでお伺いいたします。
申し込みをしたのが，一昨日の夜中（昨日の午前）なのだから，翌営業日は今日なのだが，この表記だと，どのタイミングで受け付けになるのかがわからない。
文面通り意味をとれば，今日の午後3時までの依頼になるので，明日の回収になるということなのだろうが，そうして「明日までに梱包しておけばいいだろう。」と思っていたところ，突然今日の夜に回収しにくる，などということもよくあることだ。
そこで，サービスデスクの電話（無料）に問い合わせてみたところ，やはり明日の回収になるが，回収する時間帯はわからないという。午前・午後のいずれになるのかさえ不明だという。
こちらも，この引き渡しのために一日待機しているわけにもいかないだろう。個人利用者にとっては，非常に利用しづらいシステムになっている。昨日今日できた回収サービスではないのだから，もう少しシステムとして改善すべきではないだろうか？
翌日の午前中にサービスデスクに電話を掛け，時間帯について問い合わせたところ，今度は「特に時間帯についてはこちらでは扱っていない」と，また異なった返答だった。
いくら何でも無責任なのだ，「昨日は，明日改めてご連絡くださいと言われた」ということを伝えると，「配送会社へ希望だけは伝える」とのことだったので，希望の時間帯を伝えることにした。
すると，しばらくして配送会社から電話連絡があり，引き取りに来る大体の時間帯を教えてもらった。最初からそうやって連絡してほしいものだが……