d払い

MACHINA

カード払い

d払い決済アプリを使用していて,妙なことが起こった。これまで長らく,セブンイレブン銀行ATMなどから現金でチャージしていたのだが,少し前に「本人確認」の手続きをとって,決済銀行を登録できるようにした。

これによってオートチャージができるようになり,残高が少なくなるたびにATMまで行ってチャージする手間がいらなくなり,極めて効率的になった。

ところが,先日,その支払いの度に送られてくる通知メールを見たところ,「クレジットカード払い」になっていて,しかも,登録した覚えのない手持ちのクレジットカード番号が記されていた。非常に驚いた。

そもそも,d払いの決済にクレジットカードが使えるのならば,とっくの昔にそうしていたのであるが,これまでも当のd払い決済アプリの設定をくまなく探していたにも拘らず,「クレジットカード」を登録するオプション項目はどこにも見当たらなかった。

それにも拘らずである,いつの間にか「クレジットカード」で精算される設定になっていたのである。

設定箇所

問題は,これまでどれほど探してみても見付からなかった「クレジットカード」の設定箇所が,どこに存在するのかである。

この「d払い決済アプリ」の固定フッターメニュー右端にある「アカウント」を開き,「その他」の項目にある「会員情報の確認・変更」を押すと,ブラウザで「dアカウント」のページに飛ぶ。

その画面上に「決済情報」という小さな画像が現れるので,それを押すと「決済情報」が現れる。が,ここでは「クレジットカード情報」は未登録になっている。

しかし,ここには次のような説明が記載されている。

定期クレジットカード情報は、携帯電話の月額料金のお支払いに利用している情報です。
※変更する場合は、ドコモオンライン手続きよりお手続きしてください。

ここで青い下線を付けた箇所は,実際にはリンクになっている。それを押すと,「ドコモオンライン手続き」のページに移動する。

この「料金関連サービス」のところにある「支払方法の変更」を押す。すると,「支払い方法の変更のお手続き」のページが開き,その「現在のご契約情報の確認」欄に現在のクレジット情報が現れる。また,この画面でカードの変更手続きも行うことができる。

それにしても,設定箇所が徹底して分かりづらい。

そもそも,こんな箇所にクレジット情報を登録した覚えはないのだが?

実は,かつてスマホの通信回線はdocomoと契約していた。そしてたしかに,そのときにはクレジットカードで決済を行っていたのだが,その後,MNP申請をして他のキャリアでsimフリーを使い続けている。

だから,そのときに解約し,個人情報の全てを抹消することに同意しているはずである。

今d払いを使用しているのは,あくまでもd払いアプリをインストールして使うようになったからである。そして,もしもここで以前回線契約した際の情報に紐付くとすれば,それは電話番号を介してだろうと思われる。

いずれにせよ,同意して抹消したはずの個人情報がdocomo側にそのまま保存され,ここで再利用されるに至ったことは明らかである。特にdocomoがカード情報を抹消せずにそのまま利用しているというのは問題である。

何よりも,上で見たように,docomoのサイトは設定や承認の項目が分かりづらく,あたかも「設定ミス」を誘おうと意図しているかのように思えてくる。

ユーザーに対して誠意を見せるというのであれば,全面的に改善すべきではなかろうか?

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