昨日のことであるが，家人が緊急に知人のところへ行く用向きができたということで，新幹線の切符手配のために駅まで行くことになった。そこで，配車アプリGOを利用したのだが，訳の分からない事態になった。
予約が確定してから乗車位置へ到着するまでに10分ほど遅れ，しかもマンションのエントランスに間違えて停車していたので，乗車までロスが生じた。その上，アプリ上で目的地を指定しているにも拘らず，駅の指定場所とは異なる反対側に行ってしまったので，とりあえずそこで降ろしてもらうことにした。
GOには，降車後に評価とコメントを送信する機能が備わっているのだが，降車してから数分経ってもその表示が出てこない。確認してみると，その時点で「配車」の状態になったままになっている。つまり，降車してからも時間あたりの乗車料金が発生していることになる。
慌ててそれを停止しようとしたのだが，「キャンセル」というボタンしか表示されていなかったので，取り敢えず，それを押してアプリをリセットした。ということは，どうもドライバーが乗車時にシステムを確認せず，そのために目的地も経路も理解しておらず，更に，降車時にもシステムを全く確認しなかったということらしい。
ドライバーの行動が異常なのだが，それはそれとして，乗車料金のカード引き落としもなされておらず，それどころか，乗車履歴も残っていない。こちらとしては，アプリ上で対処できることは全く無いのだが，念の為，GOの相談窓口宛に事実報告のメールをしておいた。
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