ロック
楽天銀行で「口座自動振替設定」を申し込んだところ，その手続きで「暗証番号」の入力を求められた。そこで，これまで送金の際に用いてきた「暗証番号」を入力したところ，エラーのためにロックがかかってしまった。つい一昨日も送金をしているので，幾ら何でもおかしい。
ところが，いろいろ調べてみると，送金の際に用いる「暗証番号」とはまた異なる「暗証番号」があるようなのだ。しかも，その「暗証番号」を設定した記憶がない。いつどのタイミングで設定したものかがわからないのだ。それに，もしも口座開設の過程で必要なものであるならば，そのメモがあるはずなのだが，それが見当たらない。
問合せチャットで遣り取りしてみたのだが，それでもどの「暗証番号」をどのタイミングで設定し，また，それぞれどういう場合に使用するのかについて，明確な説明がなかった。
とにかく，仕方がないので再設定の手続きを申し込んだ。「仮暗証番号」を記した郵送物が届き，その後，再設定するらしい。しかし，全体的に，どの「暗証番号」を何に使用するのか，その明確な一覧がないために，同じようなエラーが今後も生ずる可能性が大である。
本当に，「定義」とか「対応関係」とかを正確に説明するという観念がない猿どもが多くて，甚だ迷惑だ。
解除
転送不要のはがきが届いた。中に仮番号が記されているので，それでロックを解除し，新たな暗証番号を設定するというわけだ。
だが，相変わらず酷い説明で，スマホアプリ上で設定しようとしたところ，記されている箇所にその設定項目が存在しない。設定項目は明確なので，それらしきところをクリックしてみると，仮番号を入力するように促された。後は決まりきった作業を行った。その段階では特にエラーは生じなかった。
これで「口座自動振替設定」の設定ができるはずだ。その通知の表示をクリックして設定ページを開くと「暗証番号」を要求されるので，今しがた設定したばかりの番号を入力すると，先日のようなエラーは生じず，そのまま設定が完了した。
ちなみに，この「暗証番号」は，この口座のキャッシュカードでも使用するもので，念の為，近くのコンビニATMで残高照会をしてみたところ，何の問題もなく使用することができた。
だから，不可解なのは，先日「口座自動振替設定」をしようとしたときに，「暗証番号」入力でエラーが出たことだ。それまで送金時に入力し，キャッシュカードを使用したときにも同様に使用して，全く問題がなかったものだったからだ。
やはりシステムとして不安定なのだろうか？
少なくとも，限定的で一時的な支払いの為に使用すべき口座であって，給与受け取りや投資など — これらの口座として利用することに対してやたら特典を謳っているのであるが — に使用するにはリスクを伴うと考えておいたほうがよいのだろう。